İzmir, Afyonkarahisar, Ankara, Gaziantep, Konya ve Adana gibi çeşitli şehirlerden 50 kişi, online tatil satışı yapan bir internet sitesinden, Bodrum Gündoğan Mahallesi'nde bulunan beş yıldızlı bir otel için 4 ile 7 gün arasında değişen sürelerde rezervasyon yaptırdı. Konaklama ücretini de ödeyen tatilciler bu sabah otele geldiklerinde şokla karşılaştı. Tatilciler rezervasyon listesinde isimleri olmadığı gerekçesiyle otele alınmadı. Aileleri ile beraber yaklaşık 40 derece sıcakta bekleyen tatilciler rezervasyon yaptırdıkları firmaya saatlerce ulaşamadı. Saat 16:00 sıralarında otele gelen firma yetkilisi Ali Gültekin ile mağdurlar arasında tartışma yaşanırken, Gültekin tatilcileri başka otellere yönlendirmek istedi ancak otellerin kötü olduğu gerekçesiyle bu teklifi kabul edilmedi.

Otel yetkilileri konuya ilişkin açıklama yapmazken, rezervasyon sitesi yetkilisi Ali Güntekin, otelin fazla müşteri alarak odalarını doldurduğunu, tatilcilerin bu nedele mağdur olduklarını öne sürdü.